# Interaction client multicanalexternalisation de votre relation client

Nous mettons en œuvre votre gestion client sur les canaux : téléphonie, live tchat, e-mail, réseaux sociaux, SMS…

 

# Back-office e-commerce

Nous concevons des ateliers sur mesure de téléopérateurs pour prendre en charge les tâches récurrentes et chronophages de votre site e-marchand.

 

# Dématérialisation

Nous intervenons sur le vidéocodage de vos documents dans le cadre de votre système GED.

 

# Force commerciale multicanal

Nous développons votre performance commerciale grâce à des actions commerciales qui associent intelligemment le Web, le téléphone et les réseaux sociaux. Avec eFactory, la conquête commerciale n’a plus de frontières.