# Interaction client multicanal
Nous mettons en œuvre votre gestion client sur les canaux : téléphonie, live tchat, e-mail, réseaux sociaux, SMS…
# Back-office e-commerce
Nous concevons des ateliers sur mesure de téléopérateurs pour prendre en charge les tâches récurrentes et chronophages de votre site e-marchand.
# Dématérialisation
Nous intervenons sur le vidéocodage de vos documents dans le cadre de votre système GED.
# Force commerciale multicanal
Nous développons votre performance commerciale grâce à des actions commerciales qui associent intelligemment le Web, le téléphone et les réseaux sociaux. Avec eFactory, la conquête commerciale n’a plus de frontières.