LES ATELIERS DU DIGITAL & DE LA RELATION CLIENT
Le coworking ou colocation de bureaux a le vent en poupe et se développe à une vitesse incroyable. Devenu un phénomène de société, il se multiplie dans le monde des affaires et gagne de plus en plus d’ampleur jusqu’à atteindre
À l’heure du numérique, moins de la moitié des sociétés européennes ont décidé de mettre en place une stratégie de transformation numérique. Le principal enjeu de la transformation numérique étant l’amélioration de l’expérience et du parcours clients, l’insuffisance cette culture
Quand on sait que l’expérience client impacte d’une manière directe ou indirecte sur les opérations d’entreprise, on ne s’étonne plus qu’elle soit désormais considérée comme une priorité stratégique par les entreprises elles-mêmes. Autour de l’expérience client L’expérience client se définit
Le monde des réseaux sociaux ne cesse d’évoluer : Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Linkedin, Viadeo…connaissent aujourd’hui de nombreux utilisateurs. Bien que l’impact de ces outils sur le SEO ne fasse pas toujours l’unanimité, de nombreuses opinions controversées s’accordent aujourd’hui à
Le phénomène du Brexit n’a pas fini de secouer la majorité des places boursières mondiales si ce n’est déjà la totalité. De ce bouleversement qui n’apporte pas toujours que des bons côtés, Paris pourrait tirer son épingle du jeu en
Quitter son emploi et monter sa propre PME n’est pas une fin en soi. La décision doit être mûrement réfléchie et résulter d’une profonde motivation. Avant de sauter le pas, il convient de donner forme au projet tout en s’assurant
Les premières formes de la digitalisation ont probablement commencé avec l’utilisation des bornes tactiles conçues pour orienter le client dans le choix du produit qu’il recherche. Pour booster ses performances de vente et améliorer son expérience client, une entreprise doit
9 réseaux thématiques ont été rajoutés dans le domaine de la French Tech afin d’en renforcer la structure et accélérer le dynamisme du biotope des jeunes entreprises. La French Tech est une initiative conçue pour accompagner et soutenir les
À travers une évolution rapide et l’arrivée de nouveaux intervenants, le phénomène de l’ubérisation bouleverse de nombreux secteurs et déstabilise les circuits économiques. Comprendre l’ubérisation Bien que mal comprise et surtout encore mal maîtrisée par tous, la notion de « ubérisation »
Tel un rouleau compresseur, la transformation numérique poursuit sa marche effrénée et touche les consommateurs à une vitesse incroyable. Face à cette révolution, devenue un phénomène de société, plusieurs indicateurs démontrent que le degré de maturité des entreprises françaises n’est