LES ATELIERS DU DIGITAL & DE LA RELATION CLIENT
L’économie des puissances économiques mondiales repose aujourd’hui sur le numérique. Ce domaine évolue si rapidement que les leaders d’aujourd’hui seront dépassés demain. Les chiffres rapportés par de nombreuses études aident les pays à situer leur maturité numérique et leur croissance
Même si le télétravail existe depuis une vingtaine d’années, ses avantages sont méconnus par la plupart des entreprises, des travailleurs et des territoires. Il est donc normal que la France soit en retard par rapport à ses voisins européens. Pour se rattraper, le
A l’ère du numérique, lèche vitrine, demande d’information, commande, achat, paiement… tout peut désormais se faire en ligne. Faut-il pour autant laisser de côté le magasin physique qui constituait pendant longtemps le point de contact entre la marque et les consommateurs ? Les
La dernière étude conduite par Microsoft et Ipsos Mori sur « l’appropriation du numérique par les PME/TPE » révèle la volonté de ces dernières à améliorer leur relation client grâce au numérique. Toutefois, d’autres études montrent que la France accuse toujours un retard
Parfois, les équipes de Recherche & Développement d’une entreprise peinent à faire émerger de bonnes idées. Pourtant, d’autres modèles dépensent moins que ces structures internes selon le directeur marketing et communication de la société de services GFI Informatique Philippe Bernard. De nouvelles solutions naissent
Le label tricolore continue sa conquête des écosystèmes d’innovation. Après San Francisco, New York, Tokyo, Tel Aviv, et dernièrement Moscou, la French Tech s’invite dans plusieurs métropoles internationales. C’est ce qu’a annoncé le ministre de l’Economie Emmanuel Macron lors de la présentation de vœux
Le blocage de publicité sur internet progresse aujourd’hui avec la croissance des publicités elles-mêmes. Au moment où les annonceurs voient une opportunité de développement du marché à travers le mobile, les éditeurs de mobile s’engagent les uns après les autres dans cette pratique du
A l’heure de la dématérialisation, les données sont perçues comme de l’or numérique. Cette masse d’informations générée par l’affluence des utilisateurs en ligne est une opportunité pour les entreprises de développer leur croissance. Mais, le Big Data peut également coûter cher si les
Les gens sont actuellement plus autonomes, plus exigeants, et les travailleurs ne sont pas en reste. Dans un désir de rapprocher vie professionnelle et personnelle, de nombreuses solutions ont été proposées pour pouvoir travailler à distance. L’évolution des nouvelles technologies des entreprises a favorisé la
Le cabinet Lecko a récemment réalisé, en collaboration avec Opinion way, une étude sur les réseaux sociaux d’entreprise. Celle-ci a démontré que l’usage des RSE est limité et que les managers d’entreprise ne s’y sentent pas impliqués. Pourtant, cela s’inclut dans la transformation numérique dont